Politique de protection des données

Avant-propos

Prestige Fassaden Sarl attache une grande importance au respect de votre vie privée et a conscience de l'importance que vous y accordez. Prestige Fassaden   met des lors tout en œuvre afin que vous puissiez utiliser les services offerts par ce site internet en toute confiance, notamment en traitant vos données en toute transparence, dans le strict respect des lois et règlementations applicables en matière de protection des données a caractère personnel, ainsi que dans le respect de vos propres préférences.

Responsable du traitement de vos données personnelles

Les données personnelles vous concernant recueillies a partir de ce site internet font l’objet d’un traitement automatise dont le responsable est :

Prestige Fassaden Sarl

Adresse : 38 Wäistrooss  L-5495 Wintrange

A quel moment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Durant l’utilisation de ce site internet, Prestige Fassaden   est susceptible de collecter vos données a caractère personnel a différents endroits ou moments lorsque :

   - vous naviguez sur les pages du site,

   - vous vous abonnez a nos flux d’information (newsletter, flux rss, notifications, etc.),

   - vous entrez en contact avec nous (rubrique « contact »),

Prestige Fassaden    veille a ne collecter que les données strictement nécessaires a la fourniture des services que vous souhaitez utiliser.

Objectifs du traitement de vos données personnelles (« finalités »)

Les données personnelles vous concernant collectées par ce site internet font l’objet d’un traitement informatique dont les objectifs sont les suivants :

   - vous fournir le service ou les informations demandées

   - élaborer des statistiques et des analyses de fréquentation, afin d’améliorer la qualité des services proposes

   - vous informer sur les produits, évènements, services & offres de Prestige Fassaden    et ses partenaires si vous êtes abonne a ces flux d’information (newsletter, flux rss, etc.),

   - vous faire bénéficier d’offres commerciales personnalisées ou d’avantages, dans le cadre de notre programme de fidélité, si vous y adhérez

   - vous envoyer des messages publicitaires ou de prospection commerciale, a condition que vous ayez donne votre accord

   - assurer la securite de l’acces a vos donnees personnelles, et detecter d’eventuelles tentatives d’intrusion informatique

   - gerer vos avis via les sondages auxquels vous participez

   - vous proposer de participer a des jeux concours ou des loteries

Pour chaque finalité énoncée ci-dessus, le traitement de vos données personnelles est légalement fonde :

   - sur le fait qu’il est nécessaire a l’exécution d’un contrat passe entre Prestige Fassaden    et vous-même, ou a l’exécution de mesures précontractuelles prises a votre demande ;

   - sur le fait qu’il est nécessaire au respect d’une obligation légale a laquelle Prestige Fassaden    est soumise ;

   - sur le fait que vous avez donne votre consentement au traitement ;

   - sur un intérêt reconnu comme légitime pour Prestige Fassaden    (prévention de la fraude, sécurité des données et des infrastructures, etc.).

Prestige Fassaden    veille a ce que vos données a caractère personnel soient traitées d’une manière entièrement compatible avec les finalités énoncées ci-dessus. En cas de traitement ultérieur de vos données pour une finalité autre que celle initialement prévue, toutes les informations nécessaires vous seront communiquées au préalable. Vous aurez alors la possibilité de vous opposer a ce nouveau traitement.

Nature des données personnelles collectées

Vos « données personnelles » font référence a toutes les informations vous concernant en tant que personne physique et qui permettent de vous identifier, directement ou indirectement.

Les donnees personnelles que Prestige Fassaden    est susceptible de collecter lorsque vous naviguez sur ce site internet sont :

  - des données d’identification de base, telles que vos noms et prénoms, votre adresse postale, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone, etc.

  - des données techniques de connexion et de navigation, telles que l’adresse ip de votre terminal, la date & l'heure de votre connexion, les pages visitées, les caractéristiques de votre navigateur (type, langue, etc.) Et de votre terminal (type, résolution, etc.), les cookies, etc.

  - des données de localisation géographique (géolocalisation),

  - des données de publication, telles que vos centres d’intérêt, avis, commentaires, notes, messages publies via les forums et fonctions communautaires et sociales du site.

Certaines informations collectées sont obligatoires pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, d’autres sont facultatives. Vous êtes systématiquement informe du caractère obligatoire ou facultatif d’une information lors de sa collecte. Si vous ne renseignez pas certains champs obligatoires, ceci peut avoir pour conséquence l’impossibilité pour Prestige Fassaden    de vous fournir le produit ou le service concerne, ou de vous en garantir la qualité attendue.

Destinataires de vos données personnelles

Les données personnelles vous concernant qui sont collectées sur ce site internet sont exclusivement destinées a l’usage de Prestige Fassaden   . Elles sont néanmoins susceptibles d’être transmises :   

   - a des sociétés sous-traitantes auxquelles Prestige Fassaden    fait appel dans le cadre de l’exécution des prestations et des services, comme par exemple l’hébergement et l’exploitation informatique du site, l’envoi de notre newsletter, la gestion, le traitement et le paiement de vos achats en ligne.

  - a des partenaires commerciaux, a condition que vous ayez donne votre accord pour recevoir des sollicitations de leur part.

Enfin, Prestige Fassaden    peut être dans l’obligation de transmettre des données personnelles vous concernant a un tiers sur requête des autorités judiciaires ou de toute autorité administrative habilite par la loi.

Elles ne sont transmises a aucun autre tiers.

Prestige Fassaden    veille par ailleurs a ce que les éventuelles transmissions de vos données personnelles a des tiers autorises n’engendrent pas un transfert vers un pays tiers situe hors de l’union européenne.

Durees de conservation de vos donnees personnelles

Vos données personnelles collectées et traitées par Prestige Fassaden    ne seront conservées que pour une durée strictement nécessaire a la finalité du traitement envisage ou pour respecter une obligation légale imposée par la législation applicable. Ainsi, Prestige Fassaden    conservera :

   - 3 ans maximum a compter de la fin de la relation commerciale pour les données traitées a des fins de prospection commerciale, d’actions marketing et/ou de promotion des offres de Prestige Fassaden    et ses partenaires

   - 10 ans maximum a compter de la fin de la relation commerciale pour les données liées aux aspects contractuels (contrats, garanties, réclamations, recouvrement & contentieux, etc.) Ou comptables (factures, bons de commandes, bons de livraison, etc.)

Protection de vos donnees personnelles

Prestige Fassaden    met en œuvre des mesures de sécurité appropriées et raisonnables au regard des risques présentes par les traitements, en vue de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, la divulgation ou l’accès sans autorisation et toute autre forme de traitement illégal.

Tous les employés et sous-traitants de Prestige Fassaden    qui ont accès à vos données à caractère personnel dans le cadre de leurs missions sont tenus à une stricte confidentialité professionnelle. Ils n'accèdent qu'aux seules données dont ils ont besoin pour s'acquitter de leur tâche et sont régulièrement sensibilisés ou formés au respect des règles de conformité et de sécurité s’appliquant à vos données à caractère personnel.

Vos droits

Dans la mesure ou Prestige Fassaden    traite vos donnees a caractere personnel, vous disposez a tout moment et dans les limites fixees par la loi des droits suivants :

  - accéder a vos données personnelles (de savoir quelles données ont été collectées et traitées et d’en obtenir une copie), demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes, leur suppression si elles sont obsolètes ;

  - vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime (notamment a des fins de prospection commerciale) ;

  - si les conditions préalables sont réunies, demander la limitation du traitement de vos données ou leur effacement définitif (droit a l’oubli) ;

  - demander a recevoir une copie des données personnelles que vous avez fournies a Prestige Fassaden    dans un format structure (portabilité), sauf si ce droit porte atteinte aux droits et libertés de tiers ;

  - demander a ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatise, y compris le profilage, lorsque cette décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Vous pouvez aussi demander des informations sur la logique derrière ce traitement, de le contester et demander qu’il soit revu par une personne physique.

  - retirer votre consentement a tout moment pour les traitements fondes sur ce dernier.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits sans frais en nous contactant :

   - par courrier electronique a l’adresse suivante : info@prestigefassaden.lu

   - ou par courrier postal adresse a : 38 Wäistrooss  L-5495 Wintrange

Afin que nous puissions satisfaire votre demande et pour éviter toute usurpation d’identité, une copie recto verso de pièce d’identité valide devra être jointe a votre courrier.

Prestige Fassaden   s’engage a répondre dans un délai maximum d’un mois suivant la réception de votre demande dument complétée.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la commission nationale pour la protection des données (cnpd), via leur site internet : www.cnpd.lu